سياسة Eagle Strike للاستبدال والإرجاع
في Eagle Strike، نحن واثقون من أنك ستكون راضيًا تمامًا عن منتجاتنا. ومع ذلك، إذا وجدت أن عنصرًا ما ليس بالحجم أو اللون أو الطراز المناسب، فيمكنك طلب استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك. إذا لم يصل طلبك، فلديك 30 يومًا لتقديم مطالبة. بالإضافة إلى ذلك، تأتي جميع منتجات Eagle Strike بضمان لمدة 90 يومًا.
يرجى ملاحظة أنه نظرًا للاختلافات في إعدادات التصنيع والعرض، قد تختلف ألوان وأحجام المنتج قليلاً عن تلك المعروضة أو الموصوفة. Eagle Strike ليست مسؤولة عن هذه الاختلافات الطفيفة.
ستساعدك المعلومات التالية على معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك:
المنتجات غير المفتوحة
يمكنك إرجاع أي منتجات "غير مفتوحة" في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ كاملاً. ما عليك سوى إعادة العنصر في عبوته الأصلية وحالته، وسنقوم برد سعر الشراء. يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد رسوم التوصيل، ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
المنتجات المفتوحة
يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم طالما أنها في حالة قابلة للبيع مع عبواتها الأصلية وملحقاتها. سيتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ولن يتم استرداد أي رسوم شحن مدفوعة.
الطلبات الملغاة
بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. إذا رفضت استلام العنصر عند التسليم، فسوف يندرج الإرجاع تحت سياسة الإرجاع القياسية، مع تحمل العميل مسؤولية شحن الإرجاع.
تغيير الرأي
إذا غيرت رأيك، يمكنك إرجاع أي منتج في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ المدفوع. يتحمل العميل أي تكاليف شحن، ولن يتم استرداد رسوم التوصيل.
طلب بالخطأ
إذا تم تقديم طلب بالخطأ، يمكنك إرجاعه في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ كاملاً. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ولن يتم استرداد رسوم التوصيل.
المنتجات التالفة
نوصي بفحص جميع العناصر عند التسليم. إذا تم العثور على أي ضرر، يرجى الاتصال بنا مع صور توضح العيب في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من معالجة مطالبة مناسبة وترتيب استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.
المنتجات الخاطئة
إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا مع صور للمنتج غير الصحيح. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع دون أي تكلفة إضافية. ستتحمل Eagle Strike تكاليف شحن الإرجاع في مثل هذه الحالات.
قيود الإرجاع
سيتم رفض الإرجاع بدون الوثائق الأصلية أو نموذج الإرجاع المكتمل. يرجى ذكر سبب الإرجاع بوضوح في الفاتورة/نموذج الإرجاع وما إذا كنت تفضل استرداد المبلغ المدفوع أو الاستبدال.
الضمان
تأتي جميع منتجات Eagle Strike بضمان محدود لمدة 90 يومًا، يغطي عيوب المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي. إذا واجهت مثل هذه المشكلة، فسنقوم باستبدال المنتج مجانًا. لا يغطي الضمان التلف أو العطل الناتج عن سوء الاستخدام أو الظروف الخارجية.
ملصق شحن إرجاع مجاني
سنقدم ملصق شحن إرجاع مجاني في الظروف التالية:
-
استلام منتج غير صحيح (يتطلب إثبات بالصور)
-
تم إرسال لون أو حجم خاطئ (يتطلب إثبات بالصور)
-
تم إلغاء الطلب ولكن تم شحنه متأخرًا
-
المنتج ليس كما وصف
سيتم جمع المنتجات الثقيلة، وستتحمل Eagle Strike تكلفة الشحن إذا كان الخطأ من جانبنا.
لا يوجد ملصق شحن إرجاع مجاني
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع في الحالات التالية:
-
إلغاء الطلب بعد شحنه
-
تغيير الرأي
-
طلب مقاس أو لون خاطئ
إخلاء المسؤولية
يرجى ملاحظة أن ألوان وأحجام المنتج قد تختلف قليلاً بسبب الاختلافات في التصنيع أو إعدادات العرض أو عوامل أخرى لا يمكن التحكم فيها. لا تتحمل Eagle Strike المسؤولية عن هذه الاختلافات الطفيفة، ولن تعتبر عيوبًا.